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Selon les destinations sont proposées des mode de livraison standard, express ou en point relais.
Ci-dessous un tableau récapitulatif des principaux tarifs applicables à titre indicatif.
- FRANCE MĂTROPOLITAINE
- DOM-TOM
- BELGIQUE-LUXEMBOURG
- SUISSE
- EUROPE
- MONDE
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⹠4,90⏠en points relais Mondial Relay
⹠7,90⏠à domicile Colissimo Signature
Frais de livraison :
⹠14,90⏠à domicile
Frais de livraison :
⹠4,90⏠en points relais Mondial Relay
⹠9,90⏠à domicile Colissimo Europe
Frais de livraison :
⹠à partir de 8,77⏠à domicile en Livraison Standard avec Suivi
Frais de livraison :
⹠à partir de 7,92⏠selon destination. Frais calculés au moment de la commande en fonction de l'adresse de livraison.
Frais de livraison :
⹠19,90⏠en Livraison Standard avec Assurance Comprise
2. RETOURS
à l'exception des périodes de soldes et promotionnelles, les retours sont gratuits pour les sacs pendant 10 jours !
Notre politique de retours dure 10 jours francs Ă compter de la livraison en main propre ou de la mise Ă disposition en point relais.
Si 10 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier dâun retour, votre article doit ĂȘtre retournĂ© complet, non portĂ©, avec son Ă©tiquetage intact et son emballage d'origine.
Pour effectuer un retour*, vous devez impérativement nous envoyer un email dans les 10 jours francs suivant la livraison (en main propre ou mise à disposition en point relais) en nous indiquant la raison du retour et une photo du produit. Vous recevrez un email autorisant le retour avec la procédure à suivre pour nous retourner l'article dans un délai de 7 jours francs.
âą Tout article qui nâest pas dans son Ă©tat dâorigine, incomplet ou prĂ©sentant des marques d'usage ne sera pas acceptĂ©.
⹠Tout article qui est retourné plus de 7 jours francs aprÚs l'accord de retour ne sera pas accepté.
3. REMBOURSEMENTS
Ă rĂ©ception du retour, et aprĂšs inspection de l'article retournĂ©, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous lâavons bien reçu.
Nous vous informerons Ă©galement de notre dĂ©cision quant Ă lâapprobation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous nâavez pas encore reçu votre remboursement, veuillez dâabord consulter votre compte bancaire Ă nouveau.Ensuite, contactez lâentitĂ© Ă©mettrice de votre carte de crĂ©dit, car il pourrait y avoir un dĂ©lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affichĂ©.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un dĂ©lai de traitement nĂ©cessaire avant quâun remboursement ne soit affichĂ©.
Si aprĂšs avoir effectuĂ© toutes ces Ă©tapes, vous nâavez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez sâil vous plait nous contacter Ă info@inadendesign.com.
Note : en cas de remboursements d'une commande réglée avec l'option de paiement en 3X, une retenue forfaitaire de 2,50⏠s'applique pour frais de gestion de dossier par l'organisme ALMA.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles Ă prix courant peuvent ĂȘtre remboursĂ©s.
Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables mais donnent lieu à un avoir valable sur l'e-shop.
Ăchanges (le cas Ă©chĂ©ant)
Nous remplaçons un article seulement sâil est dĂ©fectueux ou endommagĂ©.
Si dans ce cas vous souhaitez lâĂ©changer contre le mĂȘme article, envoyez-nous un e-mail prĂ©alable Ă info@inadendesign.com avec une description du problĂšme rencontrĂ© ainsi qu'une photo du dĂ©faut ou dommage identifiĂ©. Nous Ă©tudierons la situation et, le cas Ă©chĂ©ant, vous enverrons la procĂ©dure Ă suivre pour nous retourner l'article pour Ă©change.
Cadeaux
Si lâarticle retournĂ© Ă©tait identifiĂ© comme un cadeau lors de lâachat et sâil vous a Ă©tĂ© envoyĂ© directement, vous recevrez un crĂ©dit-cadeau dâune valeur Ă©gale Ă celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu lâarticle retournĂ©, un chĂšque-cadeau vous sera envoyĂ© par courrier.
Si lâarticle nâa pas Ă©tĂ© identifiĂ© comme un cadeau lors de lâachat, ou si le donateur du cadeau a prĂ©fĂ©rĂ© recevoir dâabord lâarticle pour vous lâoffrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retournĂ© lâarticle.
Expédition
Si votre demande de retour n'est pas éligible à un retour gratuit (article hors catégorie éligible ou article soldé), il vous faut retourner l'article par vos propres moyens en livraison avec remise contre signature à l'adresse suivante : INADEN - 104 avenue de la Résistance, Montreuil, 93100, France.
Il vous incombera de payer vos propres frais dâexpĂ©dition pour retourner votre article. Les coĂ»ts dâexpĂ©dition ne sont pas remboursables.
Si vous retournez un article dâune valeur supĂ©rieure Ă 75âŹ, vous devriez envisager de souscrire Ă une assurance de livraison car nous ne serons pas tenus responsables, en cas de perte et/ou d'avarie. Les colis abĂźmĂ©s ne seront pas acceptĂ©s et vous seront retournĂ©s en l'Ă©tat par votre transporteur.
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